入間市にてスマートロック（ビットロック）不具合による玄関解錠と鍵交換対応
今回は入間市にて、ビットロックを使用中のお客様から「解錠操作をしても玄関が開かない」とのご相談をいただき、現地で対応しました。
🔧 ご依頼の流れ
お電話にて状況をヒアリングし、概算見積をご提示。
内容にご納得いただけたため成約となり、約25分で現場に到着しました。
🔑 鍵の種類・設置箇所
- 設置箇所：玄関ドア
- 鍵の種類：スマートロック（bitlock / ビットロック）
📋 ご依頼の経緯
スマートロックで解錠操作をしても鍵が開かず、玄関を開けることができない状態とのことでした。
🔧 現場の状況と作業内容
室内からはモーター音が聞こえており、電気的には動作しているものの、
サムターンが回っていない様子。ポストから特殊工具を使用して玄関を解錠しました。
解錠後に玄関内を確認すると、スマートロックが両面テープごと落下しており、回転力が伝わっていなかったことが判明。
また、お客様は現在のシリンダーの鍵を1本もお持ちでなかったため、
新しいシリンダーへ交換対応を行い、動作確認のうえで作業完了としました。
📸 作業写真
▼ 作業前
▼ 作業中
▼ 作業後
⏱ 作業時間
約20分
💰 料金（税込）
- 玄関解錠：16,500円
- シリンダー交換：4,400円（※部材代別途）
- 出張費：無料（入間市内）
🛡 保証について
👉 1年間の動作保証あり
交換したシリンダーに不具合があった場合は無料で交換、再調整いたします。
📌 補足
最近は気温の上昇により、スマートロックの両面テープが剥がれて落下するトラブルが増えています。
少しでも不安がある方は早めの確認・再設置をおすすめします。
また、賃貸物件では管理会社が鍵を渡さないことも多く、
スマートロックのみの運用は万が一の際に非常に危険です。
トラブル防止のためにも、今の時期に状態確認をしておくことをおすすめします。
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